ALTA
Lo primero que hacemos es solicitar los datos y la documentación a las empresas interesadas para proteger los intereses de nuestros clientes: los Distribuidores.
Una vez esté dado de alta ya será cliente de plenos derechos.
Podrá darse de alta vía web en el apartado ‘cómo darse de alta’ de la página de inicio o si lo prefiere, puede ponerse en contacto telefónico con nosotros.

PEDIDOS
Para efectuar sus pedidos o para pedir más información al respecto puede ponerse en contacto con el comercial de su zona o con el departamento de atención al cliente.
Si es la primera vez, puede llamarnos por teléfono y nosotros le facilitaremos los datos del comercial de su zona y le pondremos en contacto con él.
No obstante, en cuanto se registre en la web, sus datos serán enviados al comercial de su zona que se pondrá en contacto con Vd. vía telefónica o mediante un correo electrónico para que sepa donde acudir para cualquier cosa que pueda necesitar.
(próximamente incluiremos la posibilidad de que pueda hacer sus pedidos online, a través de nuestra web)

FORMA DE PAGO
Se negociará con Vd. la forma de pago, sin perjuicio de que se pueda ser flexible en determinadas operaciones especiales que tenga.

ENTREGA
Por regla general, Vd. recibirá su pedido en territorio nacional en el menor tiempo posible; y como máximo, entre 24 y 72 horas, según el pedido y el lugar de destino.

RMA
Lo primero que debe hacer el cliente es solicitar un nº de RMA y enviarla por correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Una vez les sea asignado ese nº, deberá enviar el material que nuestro departamento de RMA se encargará de hacer llegar a nuestro proveedor.
Con los SAI-s, directamente se envía primero uno nuevo y una vez llegado el estropeado se comprueba si está mál o bien. En caso de que este funcione correctamente o se compruebe que ha sido manipulado por el cliente indebidamente, previa demostración se le facturará el SAI nuevo.
Con el resto de productos, se hará lo propio, siempre que tengamos en stock; Si no lo hubiere, deberemos esperar a que nuestro proveedor nos dé el visto bueno y nos envíe otro nuevo o nos abone el material para abonárselo al cliente.

SERVICIO DE APOYO A LA VENTA Y A LA FIDELIZACIÓN DE SUS CLIENTES
Nuestro departamentos técnicos y comercial están a su disposición para lo que puedan ayudarle en: